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如今的奢侈品市场怎么吸引顶级富豪顾客?

时间:2015年8月07日    来源: 中奢网 

导读:财富情报公司Wealth-X最近的调查报告表明,全球家庭财产超过3000万美元的家庭有211275户。2014年,这些家庭的奢侈品消费数额共计2340亿美元,占全球奢侈品消费数额的19%。具体来看,中国约占全球奢侈品消费市场的30%。这些顶级富豪消费者的数目现已达到空前之高,奢侈品市场将如何吸引这些

个性化服务和引导灌输奢侈品知识

如今的奢侈品市场怎么吸引顶级富豪顾客?1 

超级富有的消费者期望奢侈品品牌给予个人化的贵宾体验,这包括为每位顾客指派销售专员,关掉整层店铺以便给他们浏览或者给他们提供私人购物区域。如果超级富豪赞赏店铺的服务,那么他们将非常乐意消费以保证自己处于品牌贵宾之列。

“超级富豪们十分忙碌,无暇顾及,而我们的服务可以使他们的生活更加丰富。”美国运通公司国际卡产品和体验部门副总监Lisa Gregg说道。“许多会员对时尚情有独钟,所以我们可能会为他们安排伦敦时装周秀场前排的座位,并为他们提供与设计师后台面对面的机会。

除了服务好之外,引导灌输奢侈品知识也十分重要。据Wealth-X的调查显示,个人资产超过3000万美元的百万富翁中有大约65%的人都是白手起家,他们对于奢侈品比较陌生。Tan Leo表示:“不仅我要为客户灌输奢侈品方面的知识,他们也很期待接受相关的指导,因为能够了解、欣赏这些美丽的事物、享受高端美好的生活对于他们来说也是一大提升。”

深入时尚圈的内部

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为了照顾想在圣诞长假后去温热带地区过冬的富裕阶层,如今香奈儿(Chanel)、迪奥(Dior)、路易威登(Louis Vuitton)、博柏利(Burberry)这些时尚界的大牌都在精心打造早秋系列和早春时装秀,然而这些系列也挑起销售大梁。除了为高端消费客户提供独一无二的体验,还能同时增加媒体曝光度。这些服务体验中豪华游和奢华酒店必不可少,然而真正吸引这些超级富豪的是深入时尚圈的内部。

“我们的客户将在棕榈泉(Palm Springs)见到Nicolas Ghesquière。时装秀结束后会安排晚宴,届时我们所有客户都能与Nicolas面对面接触,这是他们渴望已久的。”Louis Vuitton首席执行官Michael Burke说道。现在大多数奢侈品牌也会全包这些Vip客户的旅行费用,让他们去享受时装展、艺术展,还有类似肯塔基赛马会的这种贵宾活动。

针对顶级富豪推出限量版产品

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很多奢侈品公司特别针对顶级富豪推出限量版产品,这导致皮具供应需求,让奢侈品业需要收购鳄鱼养殖场,全球知名的爱马仕(Hermès)Birkin手袋造型经典、质量一流,为了入手此包,等候名单竟可达五年之久。爱马仕以为其贵宾客户提供特殊商品订购服务而闻名于世。一款白金镶钻并由顶级尼罗鳄鱼皮制成的喜马拉雅鳄鱼(Himalayan Croc)包通常售价位12万美元(约合人民币73万元),而私人客户的加钻定制版售价将近30万美元(约合人民币182万元)。

而伦敦百货商场哈罗德(Harrrods)一直以来吸引着大量的超级富豪,8月商场就以“Made with Love”活动为核心,在这就能找到限量版和定制商品。商店的每一层都将展示专为这场活动定制的作品,其中许多是限量版或绝无仅有的,商店的其它部门将巧妙呈现全世界最著名的奢侈品品牌,包括 Louis Vuitton、Loro Piana、Céline、 Chanel、Fendi和Dior。

标签: 奢侈品 富豪 秀场 香奈儿 Chanel Dior 路易威登 奢华酒店 限量版 爱马仕 手袋 定制

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